Amélioration des procédés d'insertion : société Oliver Welding
Par J. Dudley Farquar

Je travaillais tard ce soir-là lorsque je reçus un appel de M. Rich Oliver de la société Oliver Welding dans le Massuchusetts. M. Oliver était intéressé par le modèle Haeger One Touch. Ce modèle, équipé de quatre bols vibrants et d'un système de changement d'outillage automatique 4 postes, permet l'insertion de quatre types/tailles d'inserts différents en une seule opération. Cette caractéristique technique séduisait particulièrement Rich Oliver.

J'ai répondu aux différentes questions de M. Oliver. Je lui ai également envoyé par E-Mail le questionnaire "La One Touch est-elle adaptée à vos besoins ?" ainsi que la documentation commerciale correspondante. Une fois le questionnaire rempli, il s'est avéré que l'achat de cette machine était parfaitement justifié.

L'achat de la machine était particulièrement influencé par la réalisation d'une pièce qui comportait un montage en sept parties, le produit fini étant un châssis d'ordinateur. Chacune des pièces composant les côtés droit et gauche comportait vingt inserts de quatre ou cinq types différents. Un lot de deux cent cinquante châssis était demandé à chaque commande. L'achat de la machine devait également rendre l'entreprise plus compétitive et augmenter sa productivité en raison des améliorations apportées aux procédés de production.

La société Oliver Welding est une petite entreprise dont l'activité repose essentiellement sur un travail de précision de la tôle et sur la soudure. Les pièces réalisées sont des pièces électroniques ou encore des pièces fabriquées pour le Ministère de la Défense. L'atelier contient une ancienne presse CNC, deux presses plieuses, une ancienne cisaille et deux anciennes machines manuelles PEM. 

Trois personnes différentes allaient travailler sur la One Touch. Ron Boggs a donc procédé à la formation individuelle de chaque opérateur. M. Rich Oliver était très impressionné par la qualité de la formation ainsi que par l'aide apportée par Haeger. Il n'a donc à aucun moment douté du bien-fondé de sa décision et l'achat de cette machine lui donne entière satisfaction.

Les points suivants sont, à mon sens, extrèmement importants pour que l'achat d'une telle machine soit une réussite totale : (1) le questionnaire "La One touch est-elle adaptée à vos besoins ?", (2) la possibilité pour Rich de parler aux utilisateurs de la One Touch. Rich a discuté longuement avec eux, ce qui l'a conforté dans ses opinions, (3) je me suis rendu chez Oliver Welding afin d'évaluer avec précision la réalisation de chaque pièce, (4) une formation adéquate et complète sur la maintenance préventive de la machine, (5) un service après-vente efficace et rapide.

J'ai recontacté Rich deux semaines après l'installation. Selon ses calculs, il était nécessaire de réaliser une économie de six heures par semaine sur le temps d'insertion pour obtenir un retour sur investissement et ce chiffre avait déjà été dépassé.

La société Rich Oliver envisage désormais de remplacer ses deux anciennes machines PEM par une machine Haeger.